プライバシーポリシー
最終更新日：2026年3月30日
SJCI（個人事業主）（以下「当社」）は、n=us（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
第1条（収集する個人情報）
当社は以下の個人情報を収集します。
ファン（利用者）
- メールアドレス（会員登録時）
- ユーザー名（会員登録時）
- 決済情報（Stripe経由。当社はカード番号を直接保持しません）
- 購入履歴・チケット残数（サービス利用時）
- セッション利用記録（サービス利用時）
- Discord ユーザーID（サービス利用時）
VTuber
- メールアドレス（登録時）
- 活動名・配信名（登録時）
- 振込先口座情報（報酬振込のため）
- セッション提供記録（サービス利用時）
- Discord ユーザーID（サービス利用時）
第2条（利用目的）
収集した個人情報は以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営
- チケット購入・決済処理
- VTuberへの報酬支払い
- セッションの管理・記録
- 不正利用・規約違反の調査・対応
- お問い合わせへの対応
- サービスの改善・新機能開発
- 重要なお知らせの送信
第3条（第三者提供）
当社は以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合（捜査機関からの照会等）
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
業務委託先への提供（委託）
以下のサービスに個人情報の処理を委託しています。
- Stripe：決済処理（所在地：アメリカ）
- Firebase（Google）：データベース・認証（所在地：アメリカ）
- Discord：通話インフラ（所在地：アメリカ）
これらのサービスへの情報提供は個人情報保護法に基づく委託に該当し、各社との間で適切な安全管理を行います。
第4条（国外への個人情報移転）
前条に記載のとおり、当社はStripe・Firebase・Discordの利用にあたり、個人情報を日本国外（主にアメリカ）に移転することがあります。
各サービスの個人情報保護については以下をご参照ください。
- Stripe プライバシーポリシー：https://stripe.com/jp/privacy
- Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
- Discord プライバシーポリシー：https://discord.com/privacy
第5条（安全管理措置）
当社は個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理（必要な担当者のみがアクセス可能）
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- Firebaseのセキュリティルールによるアクセス制御
- 定期的なセキュリティ確認
第6条（個人情報の保存期間）
- アカウント情報：退会後1年
- 決済・購入履歴：法令に基づき7年
- セッション記録：6ヶ月
- 問い合わせ記録：3年
第7条（開示・訂正・削除等の請求）
ユーザーは当社に対し、自己の個人情報について、利用目的の通知、内容の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。
請求は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。
第8条（未成年者の個人情報）
18歳未満のユーザーが本サービスを利用する場合、親権者等の同意のもとで利用してください。未成年者の個人情報については特に慎重に取り扱います。
第9条（Cookieの使用）
本サービスはCookieおよびこれに類する技術を使用することがあります。これはセッション管理・サービス改善を目的としており、個人を特定するものではありません。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーは法令の改正・サービスの変更に応じて更新することがあります。重要な変更の場合は本サービス上または登録メールアドレスへ通知します。
お問い合わせ
n=us 個人情報窓口
メール：support@n-us.jp